Если пароль от Stormbpmn забыт или не подходит, его можно сбросить и задать новый. Для этого нужен доступ к почте, на которую регистрировался аккаунт.
Как восстановить пароль
- Открыть страницу входа и рядом с полем «Пароль» нажать «Восстановить пароль».
- В поле Email ввести почту, на которую регистрировался аккаунт, и нажать «Восстановить пароль». Появится сообщение «Письмо отправлено — проверьте почту».
-
Открыть письмо от Stormbpmn и перейти по ссылке для сброса пароля.
-
На странице «Придумайте новый пароль» ввести новый пароль два раза и нажать «Восстановить пароль». Пароль должен быть не короче 8 символов.
После сообщения «Готово! Пароль обновлён — можно входить» можно войти с почтой и новым паролем.
Частые вопросы
В: Письмо для сброса пароля не пришло. Что делать?
О: Проверить папки «Спам» и «Промоакции». Корпоративная почта иногда блокирует письма от новых отправителей — в этом случае стоит обратиться к администратору почтового сервера. Если письма всё равно нет — написать в чат поддержки.
В: При переходе по ссылке появляется «Ссылка восстановления устарела или уже использована — запросите новую». Что делать?
О: Ссылка из письма срабатывает один раз. Нужно снова нажать «Восстановить пароль» на странице входа и перейти по ссылке из нового письма.
В: Аккаунт создавался через Яндекс ID. Можно ли входить по паролю?
О: Да. Логин — это почта, а пароль можно задать по этой же инструкции. Подробнее — в статье Вход через Яндекс ID и переход на вход по логину и паролю.
В: Как сменить пароль, если вход в аккаунт есть?
О: Пароль меняется на странице профиля — см. статью Как изменить пароль входа в аккаунт.