Опросы позволяют собирать обратную связь от участников бизнес-процессов. Создать и запустить опрос можно за несколько шагов: выбрать шаблон, настроить вопросы, опубликовать и разослать ссылку.
Функция доступна на тарифе TEAM и выше.
Шаг 1. Открыть раздел опросов
Перейти на страницу нужной BPMN-диаграммы и нажать вкладку «Обратная связь» внизу страницы. Откроется список опросов с кнопкой «+ Создать опрос» вверху справа.
Шаг 2. Выбрать шаблон
Нажать «+ Создать опрос». Откроется диалог «Выберите шаблон» с 10 вариантами:
- Новый опрос — опрос с нуля без готовых вопросов
- Зрелость процесса — насколько процесс стандартизирован и управляем
- Эффективность процесса — скорость и результативность выполнения
- Качество выполнения — стабильность и соответствие ожидаемым результатам
- Узкие места и риски — ключевые ограничения и угрозы стабильности
- Управление изменениями — восприятие участниками изменений в процессе
- Роли и ответственности — четкость ролей и зон ответственности
- Документация процесса — качество и полнота описания процесса
- Автоматизация процесса — потенциал и готовность к автоматизации
- Взаимодействие участников — коммуникация и координация между участниками
Справа в диалоге отображается предпросмотр выбранного шаблона. Выбрать нужный шаблон и нажать «Использовать шаблон».
Шаг 3. Настроить вопросы
В редакторе опроса доступны две вкладки:
- Вопросы — добавить, удалить, изменить порядок и тип вопросов
- Внешний вид — настроить оформление опроса
Справа отображается предпросмотр в реальном времени. Нажать «Предпросмотр» для просмотра на полном экране.
Опционально задать дату окончания — опрос закроется автоматически в указанный день.
По готовности нажать:
- «Сохранить» — сохранить как черновик
- «Запустить» — опубликовать опрос немедленно
Шаг 4. Поделиться ссылкой с участниками
После публикации опрос получает статус «Опубликован». Чтобы отправить ссылку:
- В списке опросов нажать на значок ⋮ (три точки) у нужного опроса.
- Выбрать «Копировать ссылку».
- Отправить ссылку участникам — по email, в мессенджере или любым другим способом.
Внешние участники проходят опрос без регистрации в Stormbpmn. Ответы поступают в реальном времени.
Просмотр результатов
Нажать «Открыть» на карточке опроса. Откроется страница с результатами:
- Статистика: просмотры, начали, завершили, процент завершения
- Ответы по каждому вопросу с визуализацией
- Кнопка «AI анализ» — автоматическая сводка с выводами и рекомендациями
- Кнопка «Выгрузить в CSV» — экспорт всех ответов
Статусы опроса
- Черновик — создан, но не опубликован; ответы не принимаются
- Опубликован — активен, ответы принимаются
- Закрыт — сбор ответов завершен; результаты доступны
Частые вопросы
В: Нужна ли регистрация, чтобы пройти опрос? О: Нет. Участники проходят опрос по ссылке без регистрации.
В: Можно ли редактировать опрос после публикации? О: Нет. После публикации редактирование недоступно. Для изменений — завершить сбор ответов, дублировать опрос через меню «Дублировать опрос» и внести правки в копию.
В: На каком тарифе доступны опросы? О: Функция доступна на тарифе TEAM и выше.