Опросы позволяют собирать обратную связь от участников бизнес-процессов. Создать и запустить опрос можно за несколько шагов: выбрать привязку и шаблон, настроить вопросы, опубликовать и разослать ссылку.

Функция доступна на тарифе **TEAM** и выше.

## Шаг 1. Открыть раздел «Опросы»

Все опросы собраны в разделе **«Опросы»** в левом меню. Открыть раздел — откроется список опросов с кнопкой **«Создать опрос»** вверху справа.

\
![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBa3dxIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d4270930680cc1f4fdc4a7b78271f61c33ad65c7/image.png)

## Шаг 2. Выбрать привязку и шаблон

Нажать **«Создать опрос»** — откроется экран **«Создание опроса»**.

Сначала в блоке **«Привязка»** выбрать, к чему относится опрос:

* **Независимый** — без привязки, для рассылки широкой аудитории

* **Модель** — опрос привязан к BPMN-диаграмме

* **Процесс** — опрос привязан к процессу из реестра

Привязку можно изменить позже.

Затем в блоке **«Шаблон»** выбрать вариант. Доступны **«Новый опрос»** (с нуля, без готовых вопросов) и 9 готовых шаблонов:

* **Зрелость процесса** — насколько процесс стандартизирован и управляем

* **Эффективность процесса** — скорость и результативность выполнения

* **Качество выполнения** — стабильность и соответствие ожидаемым результатам

* **Узкие места и риски** — ключевые ограничения и угрозы стабильности

* **Управление изменениями** — восприятие участниками изменений в процессе

* **Роли и ответственности** — четкость ролей и зон ответственности

* **Документация процесса** — качество и полнота описания процесса

* **Автоматизация процесса** — потенциал и готовность к автоматизации

* **Взаимодействие участников** — коммуникация и координация между участниками

Кнопка **«Посмотреть вопросы»** на карточке показывает список вопросов шаблона. Клик по карточке открывает редактор опроса.

![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBa29xIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--81c03b65227247f90e725959007fab956b0c2464/screen_create_109_new.png)

## Шаг 3. Настроить вопросы

В редакторе опроса доступны две вкладки:

* **Вопросы** — добавить, удалить, изменить порядок и тип вопросов

* **Внешний вид** — настроить оформление опроса

Справа отображается предпросмотр в реальном времени. Нажать **«Предпросмотр»** для просмотра на полном экране.

Опционально задать **дату окончания** — опрос закроется автоматически в указанный день. Кнопка **«Доступ»** настраивает, кто может проходить опрос и видеть результаты.

По готовности нажать:

* **«Сохранить»** — сохранить как черновик

* **«Запустить»** — опубликовать опрос немедленно

![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBa3NxIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--dfc2ae850ed8bcac1a0c6a4121b2809bb1eb0f07/screen_editor_109_new.png)

## Шаг 4. Поделиться ссылкой с участниками

После публикации опрос получает статус **«Опубликован»**. Чтобы отправить ссылку:

1. В списке опросов нажать на значок **⋮** (три точки) у нужного опроса.

2. Выбрать **«Копировать ссылку»**.

3. Отправить ссылку участникам — по email, в мессенджере или любым другим способом.

Внешние участники проходят опрос без регистрации в Stormbpmn. Ответы поступают в реальном времени.

## Просмотр результатов

Открыть нужный опрос из списка — клик по его названию или кнопке **«Открыть»** на карточке. Откроется страница с результатами:

* Статистика: просмотры, начали, завершили, процент завершения

* Ответы по каждому вопросу с визуализацией

* Кнопка **«AI-анализ»** — автоматическая сводка с выводами и рекомендациями

* Кнопка **«Выгрузить в CSV»** — экспорт всех ответов

## Статусы опроса

* **Черновик** — создан, но не опубликован; ответы не принимаются

* **Опубликован** — активен, ответы принимаются

* **Закрыт** — сбор ответов завершен; результаты доступны

## Частые вопросы

**В: Нужна ли регистрация, чтобы пройти опрос?**\
О: Нет. Участники проходят опрос по ссылке без регистрации.

**В: Можно ли редактировать опрос после публикации?**\
О: Нет. После публикации редактирование недоступно. Для изменений — завершить сбор ответов, дублировать опрос через меню «Дублировать опрос» и внести правки в копию.

**В: На каком тарифе доступны опросы?**\
О: Функция доступна на тарифе **TEAM** и выше.