В этой статье вы узнаете, как быстро добавить новых участников в команду и оплатить расширение лимита с использованием привязанной банковской карты. Этот способ подходит для пользователей, у которых уже активна подписка с автопродлением.
Оплата расширения команды
Если у вас уже привязана карта для автопродления подписки, вы можете оплатить добавление новых участников в один клик, не переходя на страницу оплаты.
-
А) Перейдите в раздел «Подписки и счета» (нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Подписка и счета»).
Б) Или в раздел "Улушение подписки"(нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Улучшение подписки»)
-
Нажмите кнопку «Увеличить число участников».
-
Укажите количество новых лицензий, которые вы хотите добавить.
-
Нажмите «Рассчитать». Система покажет сумму доплаты, которая рассчитывается пропорционально оставшимся дням до следующего платежа.
-
В открывшемся окне «Оплата расширения команды» вы увидите сообщение: «Спишется с карты •• {последние 4 цифры}, привязанной к подписке».
-
Нажмите кнопку подтверждения оплаты.
Появится статус «Проводим оплату…». Обычно списание занимает пару секунд. После успешной операции вы увидите сообщение «Команда расширена», и новые места станут доступны сразу.
Если оплата не прошла
Иногда банк может отклонить транзакцию или возникнет техническая задержка. В этом случае вы увидите одно из следующих сообщений:
-
«Платёж обрабатывается банком» — подождите несколько минут. Если статус не изменится, попробуйте обновить страницу.
-
«Не удалось открыть платёжную форму» — проверьте подключение к интернету и попробуйте снова.
-
«Расчёт устарел — рассчитайте стоимость заново» — нажмите кнопку «Обновить расчёт», чтобы получить актуальную сумму, затем нажмите «Продолжить оплату».
Если оплата с привязанной картой не проходит, вы можете нажать кнопку «Оплатить другой картой». Это откроет стандартную форму оплаты, где вы сможете ввести данные новой карты или оплатить через СБП.
Частые формулировки
«добавить участников и оплатить», «списать деньги с карты за новых пользователей», «оплата расширения команды не прошла», «расширить лимит команды», «доплатить за участников».