В этой статье вы узнаете, как быстро добавить новых участников в команду и оплатить расширение лимита с использованием привязанной банковской карты. Этот способ подходит для пользователей, у которых уже активна подписка с автопродлением.

## Оплата расширения команды

Если у вас уже привязана карта для автопродления подписки, вы можете оплатить добавление новых участников в один клик, не переходя на страницу оплаты.

1. А) Перейдите в раздел **«Подписки и счета»** (нажмите на аватар в правом верхнем углу → **«Подписка и счета»**).

   ![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdlFzIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--a5355c70aaba58230439ef37007146bca1476f81/image.png)

   \
   \
   Б) Или в раздел "Улушение подписки"(нажмите на аватар в правом верхнем углу → **«Улучшение подписки»**) 

   \
   ![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdmNzIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--b5e15b3eecb25dd0781fe1fa7787c91843e4cd97/image.png)

2. Нажмите кнопку **«Увеличить число участников»**. 

3. Укажите количество новых лицензий, которые вы хотите добавить.

4. Нажмите **«Рассчитать»**. Система покажет сумму доплаты, которая рассчитывается пропорционально оставшимся дням до следующего платежа.

   \
   ![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdmtzIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--5f99ba152fc2958767d1288dcaa51836094c48b9/image.png)

   

5. В открывшемся окне **«Оплата расширения команды»** вы увидите сообщение: «Спишется с карты •• {последние 4 цифры}, привязанной к подписке».

6. Нажмите кнопку подтверждения оплаты.

   

Появится статус **«Проводим оплату…»**. Обычно списание занимает пару секунд. После успешной операции вы увидите сообщение **«Команда расширена»**, и новые места станут доступны сразу.

<!-- TODO(кадр не заказан): Окно оплаты расширения команды с привязанной картой -->

## Если оплата не прошла

Иногда банк может отклонить транзакцию или возникнет техническая задержка. В этом случае вы увидите одно из следующих сообщений:

* **«Платёж обрабатывается банком»** — подождите несколько минут. Если статус не изменится, попробуйте обновить страницу.

* **«Не удалось открыть платёжную форму»** — проверьте подключение к интернету и попробуйте снова.

* **«Расчёт устарел — рассчитайте стоимость заново»** — нажмите кнопку **«Обновить расчёт»**, чтобы получить актуальную сумму, затем нажмите **«Продолжить оплату»**.

Если оплата с привязанной картой не проходит, вы можете нажать кнопку **«Оплатить другой картой»**. Это откроет стандартную форму оплаты, где вы сможете ввести данные новой карты или оплатить через СБП.

## Частые формулировки

«добавить участников и оплатить», «списать деньги с карты за новых пользователей», «оплата расширения команды не прошла», «расширить лимит команды», «доплатить за участников».