Роль — это исполнитель задачи в процессе. В статье рассказано, чем роль отличается от должности, где находится справочник ролей и как создавать, назначать, редактировать и удалять роли.

## Что такое роль

Роль показывает, кто выполняет задачу. Роли хранятся в общем справочнике команды, поэтому одну и ту же роль можно назначать на задачи в разных процессах. Это удобная альтернатива дорожкам: схема остаётся компактной, а исполнитель виден прямо на задаче.

Роль — не должность. На одну задачу назначается одна роль, а исполнять эту роль могут несколько должностей. Например, роль «Инициатор закупки» может выполнять офис-менеджер, бухгалтер или администратор. И наоборот, одна должность может исполнять несколько ролей: директор отвечает и за административные задачи, и за юридические, и за кадровые.

Связать роль с должностями можно в оргструктуре — тогда в карточке роли будет видно, кто её исполняет.

## Кто может работать с ролями

Роли доступны на тарифах Team, Business и Enterprise.

- **Создавать, редактировать и удалять роли** по умолчанию может администратор команды. Администратор может выдать эти права другим участникам через группы.
- **Назначать готовые роли на задачи** может любой участник, который редактирует модель.

## Где находится справочник ролей

В левом меню открыть раздел **«Архитектура»** → **«Роли»**. Откроется страница **«Роли команды»**: список всех ролей, должности, которые их исполняют, и процессы, где роли назначены на задачи.

Число рядом с процессом — сколько задач в нём выполняет эта роль. Кнопка **«Показать задачи»** раскрывает список задач со ссылками: каждая открывает модель сразу на нужной задаче.

![Справочник «Роли команды» и кнопка «Создать роль»](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc0F2IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--a09ac17d1221fb250d2927cbd0326b05dc279616/roles_01_roles_page.png)

## Способ 1. Создать роль в справочнике

1. Открыть **«Архитектура»** → **«Роли»**.
2. Нажать **«Создать роль»** в правом верхнем углу.
3. Заполнить форму и нажать **«Сохранить»**.

Поля формы:

- **Название роли** — обязательное поле.
- **Тип роли** — «Человек», «Система» или «Не указано». От типа зависит значок роли на схеме.
- **Стоимость в час** — подставляется в ресурсы DES-симуляции, когда роль добавляют в настройки симуляции.
- **Цвет роли** — цвет подписи роли над задачей.

![Окно «Создание роли»](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc0V2IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--c0ecd0bf0057491f601f1a584490e0bde9f55ed7/roles_02_role_form.png)

## Способ 2. Создать роль прямо в редакторе

Если подходящей роли ещё нет, её можно создать во время моделирования и сразу назначить на задачу.

1. Выделить задачу на схеме.
2. На правой панели в поле **«Роль»** нажать кнопку **«+»** — подсказка «Создать и установить новую роль».
3. Заполнить форму и нажать **«Сохранить»**.

Новая роль сразу появится на задаче и в справочнике команды.

![Поле «Роль» на правой панели редактора](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc0l2IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d7ff8e0c91ad7fc3480cfc5d45816394cf3d8da5/roles_03_editor_panel.png)

## Как назначить роль на задачу

Назначить роль можно тремя способами — результат одинаковый:

- **Правая панель.** Выделить задачу и выбрать роль в поле **«Роль»**.
- **Окно настроек задачи.** Открыть подробности задачи и выбрать роль в поле **«Роль»**.
- **Над задачей на схеме.** Нажать на место роли над задачей и выбрать роль из списка. Внизу списка есть кнопка **«Создать роль»**.

В списке две группы: «Популярные роли» — те, что уже встречаются на этой схеме, и «Все роли» команды. Чтобы назначить одну роль сразу на несколько задач, выделить их вместе — подробнее в статье [Как на несколько задач разом назначить одну роль](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1765811527-).

Убрать роль с задачи — крестик в поле **«Роль»**. Подробнее — [Как удалить роль с задачи](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1758115405-).

## Карточка роли

Название роли в справочнике открывает её карточку. В ней собрано всё о роли:

- **Описание** — свободный текст, например обязанности роли;
- **Участвует в процессах** — модели и задачи, где назначена роль;
- **Должности, назначенные на роль** и **Сотрудники, исполняющие роль** — данные из оргструктуры;
- **Регламенты** — регламент роли по всем её задачам, подробнее в статье [Регламент роли](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1750365445-);
- **Граф связей** — роль, её процессы и должности на одной схеме.

![Карточка роли](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc012IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--829968d8d3699a2b1674f6cb941829c78ecbc62e/roles_05_role_card.png)

## Как отредактировать роль

1. Открыть **«Архитектура»** → **«Роли»**.
2. В строке роли нажать значок карандаша в колонке **«Действия»**.
3. Изменить поля в окне **«Редактирование роли»** и нажать **«Сохранить»**.

Изменения сразу видны на всех схемах, где назначена роль. Отредактировать роль можно и из карточки роли — кнопка **«Редактировать»**.

## Как удалить роль

1. Открыть **«Архитектура»** → **«Роли»**.
2. В строке роли нажать значок корзины в колонке **«Действия»**.
3. Подтвердить удаление в окне «Вы точно хотите удалить роль…?».

Удалить роль можно, даже если она назначена на задачи. Поэтому перед удалением стоит открыть **«Показать задачи»** и убедиться, что роль больше нигде не нужна.

![Подтверждение удаления роли](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc1F2IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--07d2fb4da1b413f5581cdc2cb0542942f718110f/roles_06_delete_confirm.png)

## Экспорт и импорт ролей в Excel

На странице **«Роли команды»** есть кнопки **«Экспорт»** и **«Импорт»**. Экспорт выгружает все роли команды в файл `.xlsx`. Импорт загружает роли из такого же файла — удобно, чтобы завести много ролей сразу или перенести справочник в другую команду.

Импорт проходит в три шага: файл → проверка → итог. Файл — только `.xlsx`, не больше 5 МБ и 10 000 строк. Лучше всего сделать экспорт и взять его как шаблон.

Режимы импорта:

- **«Только добавить»** — создаются только новые роли, существующие не меняются.
- **«Добавить и перезаписать записи с совпавшим ID»** — роли с тем же ID обновляются данными из файла. Пустые ячейки цвета, стоимости часа, описания и календаря при этом очищают текущие значения.

Импорт ничего не удаляет: роли, которых нет в файле, остаются как были. Назначения ролей на задачи сохраняются, а новые роли создаются без назначений. Похожим образом устроен импорт элементов архитектуры — подробно в статье [Экспорт и импорт элементов архитектуры в Excel](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1790156720-excel).

## Роли на тарифе ниже Team

Если тариф команды ниже Team, роли не пропадают со схем, но становятся недоступны. Вместо названия над задачей видна подпись с замком **«Роль · от Team»**. Подсказка при наведении: «Роль на месте — откроется на тарифе Team и выше».

Если модель принадлежит другой команде, у которой закончился тариф, подсказка будет такой: «Роль на месте — откроется, когда владелец модели продлит тариф». Продлить тариф может администратор той команды.

После перехода на Team или выше роли снова открываются всей команде.

## Роли и переход в другую команду

Роли принадлежат команде, а не отдельному пользователю. Если пользователь выходит из команды или переходит в другую, роли старой команды пропадают с его схем вместе с оверлеями. Восстановить их нельзя.

Чтобы перенести модель вместе с ролями, её нужно дублировать — порядок описан в статьях [Дублирование диаграммы, которой поделились](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1768551192-) и [Как скопировать диаграмму вместе с ролями и элементами архитектуры в другой аккаунт](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1776261195-). Перенести сам справочник ролей можно через экспорт и импорт в Excel.

## Частые вопросы

**В: Не вижу кнопку «Создать роль». Почему?**

О: Создавать роли по умолчанию может только администратор команды. Нужно попросить администратора создать роль или выдать права на создание ролей.

**В: Чем роль отличается от дорожки?**

О: Дорожка — часть одной схемы. Роль — запись в общем справочнике команды: её можно назначать в разных процессах, задавать стоимость часа и связывать с должностями из оргструктуры.

**В: Можно назначить на задачу несколько ролей?**

О: Нет, на задачу назначается одна роль. Если задачу выполняют несколько должностей, их нужно связать с ролью в оргструктуре.

**В: Что будет с задачами, если удалить роль?**

О: Роль пропадёт из справочника команды. Перед удалением стоит проверить через «Показать задачи», где роль назначена, и при необходимости заменить её другой.

## Частые формулировки

роли, роль, исполнитель задачи, справочник ролей, роли команды, создать роль, добавить роль, назначить роль на задачу, удалить роль, редактировать роль, стоимость часа роли, цвет роли, тип роли, роль и должность, роль или дорожка, импорт ролей из Excel, экспорт ролей, роль от Team, роль с замком