Раздел «Знания» — база знаний команды: страницы с регламентами, инструкциями и справочной информацией. Блоки одной страницы можно переиспользовать на других.

## Где находится

Раздел открывается иконкой книги в левом меню. По клику сразу открываются страницы. Администратор команды, нажав стрелку «назад» в заголовке панели, увидит два подпункта.

![Раздел «Знания»](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbU12IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d675e56d04f8805ce7ceb35d0cb3218b0850faf5/sec_wiki.png)

## Подразделы

- **Страницы** — сама база знаний. В панели слева есть поиск и блоки «Недавние», «Избранное», «Черновики», «Статьи», а внизу — «Корзина».
- **Контроль доступа** — настройка, кому какие страницы доступны. Подпункт виден только администратору команды.

## Доступность

Раздел доступен на тарифах Team и Business и в версии Enterprise.

## Подробнее

- [Как открыть базу знаний и найти страницу](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1787748811-)
- [Как создать страницу и наполнить её](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1787748813-)
- [Публикация страницы и черновики](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1787748815-)
- [Перемещение, переименование и удаление страниц](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1787748820-)
- [Импорт документов и экспорт в Markdown](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1787748821-markdown)
- [Доступ к странице базы знаний](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1787748823-)

## Частые формулировки

база знаний, вики, wiki, страницы, регламенты и инструкции, знания команды