> **⚠️ ВНИМАНИЕ: информация в статье актуальна на 13.10.2026. Ограничения ИИ-ассистента могут меняться — при расхождении с интерфейсом ориентироваться на интерфейс.**

В статье собраны ограничения ИИ-ассистента (ИИ-чата) Stormbpmn на разных тарифах: длина одного запроса, голосовой ввод, дневной лимит сообщений и прикрепление файлов.

## Сводная таблица

| | Personal (бесплатный) | Триал | Team | Business |
|---|---|---|---|---|
| Длина одного запроса | Без ограничения | Без ограничения | Без ограничения | Без ограничения |
| Голосовой ввод | Есть | Есть | Есть | Есть |
| Длительность одной голосовой записи | До 1 минуты | До 1 минуты | До 1 минуты | До 1 минуты |
| Сообщений в сутки | 50 | 50 | Без лимита | Без лимита |
| Прикрепление файлов | Нет | Есть | Нет | Есть |

## Длина запроса

Отдельного ограничения на длину одного сообщения нет ни на одном тарифе: ни по числу символов, ни по числу слов.

На практике очень длинный текст (больше нескольких тысяч символов) лучше разбивать на части или прикладывать файлом. Слишком большой запрос ассистент может не успеть обработать — тогда появляется сообщение «Запрос не прошёл. Можно повторить.».

Если вставить в поле текст длиннее 1 500 символов, на тарифах без файлов чат может предложить приложить документ — это подсказка, отправку она не блокирует.

## Голосовой ввод

Голосовой ввод доступен на всех тарифах. Чтобы надиктовать запрос:

1. Нажать кнопку с микрофоном «Записать голос» в поле ввода.
2. Разрешить браузеру доступ к микрофону, если он спросит.
3. Говорить — пока идёт запись, рядом видно «Слушаю…» и таймер.
4. Нажать «Распознать». Текст появится в поле ввода.
5. При необходимости поправить текст и отправить сообщение.

Одна запись длится не больше 1 минуты. Для длинного запроса удобнее надиктовать его в несколько заходов. Отменить запись — кнопкой «Отменить запись».

Если браузер пишет «Нет доступа к микрофону», нужно разрешить микрофон для сайта в настройках браузера.

## Дневной лимит сообщений

На тарифе Personal и в триале можно отправить ИИ-ассистенту **50 сообщений в сутки**. Под полем ввода видно, сколько сообщений осталось на сегодня («Осталось N сообщений сегодня»). Когда лимит исчерпан, появляется надпись «Дневной лимит исчерпан» и время до обновления. Счётчик обнуляется в полночь по московскому времени.

На тарифах Team и Business суточного лимита нет.

## Прикрепление файлов

Прикреплять файлы к сообщению можно на тарифе Business и в триале. На Personal и Team кнопка «Приложить файл» показывает подсказку «Приложить файл можно на тарифе «Бизнес»».

Поддерживаемые форматы: TXT, MD, CSV, JSON, DOC, DOCX, PDF, BPMN, DRAWIO, VSDX.

## Частые вопросы

**В: Сколько символов можно отправить в одном сообщении?**

О: Жёсткого ограничения нет. Очень длинный текст удобнее приложить файлом (Business, триал) или разбить на несколько сообщений.

**В: Есть ли голосовой ввод на бесплатном тарифе?**

О: Да, голосовой ввод работает на всех тарифах, включая Personal. Одна запись — до 1 минуты.

**В: Почему не работает микрофон?**

О: Причин три: браузеру не дан доступ к микрофону («Нет доступа к микрофону»), на устройстве нет микрофона («Микрофон не найден») или браузер не умеет записывать звук («Браузер не поддерживает запись звука»). В последнем случае стоит открыть чат в актуальной версии Chrome, Edge, Firefox или Safari.

**В: Сколько сообщений можно отправить на бесплатном тарифе?**

О: На Personal и в триале — 50 сообщений в сутки. Счётчик обнуляется в полночь по московскому времени.

**В: Как снять дневной лимит сообщений?**

О: Перейти на тариф Team или Business. Улучшить тариф можно тремя способами: кнопкой триала в правом верхнем углу; в «Настройки команды» → «Подписки и счета» → «Улучшить тариф»; через аватар в правом верхнем углу → сервисное меню → «Улучшить тариф».

**В: На Team можно прикладывать файлы?**

О: Нет, прикрепление файлов доступно на тарифе Business и в триале.

## Подробнее

- [Раздел «ИИ-ассистент»](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/menu-ai)
- [Сравнение тарифов](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1773062922-)
- [Триал — что доступно и что будет после](https://helpdesk.stormbpmn.com/hc/docs/articles/1774382696-)

## Частые формулировки

лимит ИИ-чата, ограничения ИИ-ассистента, сколько символов в запросе, длина запроса ИИ, голосовой ввод, надиктовать запрос, микрофон в чате, дневной лимит сообщений, 50 сообщений в день, лимит на бесплатном тарифе, прикрепить файл в ИИ-чат, ИИ на тарифе Team, ИИ на тарифе Business