Опросы в Stormbpmn — инструмент для сбора обратной связи от участников бизнес-процессов. С его помощью можно диагностировать проблемы, оценить зрелость процесса и принять обоснованные решения об улучшениях.

## Что такое опросы по процессам

Опрос можно привязать к конкретной BPMN-диаграмме, к процессу из реестра или сделать независимым — для рассылки широкой аудитории. Опрос отправляется участникам процесса — исполнителям, руководителям, смежным командам, — а ответы собираются в одном месте и автоматически визуализируются.

## Кому полезны опросы

- **Бизнес-аналитикам** — собрать мнение участников перед описанием или оптимизацией процесса
- **Процессным офисам** — регулярно мониторить качество и зрелость процессов
- **Руководителям подразделений** — выявить узкие места и проблемы глазами команды
- **Проектным командам** — оценить восприятие изменений при внедрении нового процесса

## Ключевые возможности

- **9 готовых шаблонов** — зрелость, эффективность, качество, узкие места, изменения, роли, документация, автоматизация, взаимодействие
- **6 типов вопросов** — оценка, да/нет, текст, число, выбор из списка, множественный выбор
- **Внешние участники** — прохождение опроса по ссылке без регистрации
- **AI-анализ** — автоматическая сводка с проблемами и рекомендациями
- **Экспорт в CSV** — для анализа в Excel, Google Sheets или BI

## Тариф

Функция доступна на тарифе **TEAM** и выше.

## С чего начать

Все опросы собраны в разделе **«Опросы»** в левом меню. Чтобы создать новый опрос, открыть раздел «Опросы», нажать **«Создать опрос»**, выбрать привязку (модель, процесс или независимый опрос) и шаблон.

У каждой BPMN-диаграммы есть вкладка **«Обратная связь»** — на ней отображаются опросы, уже привязанные к этой модели; открыть нужный опрос можно по клику на карточку.

Подробная инструкция — в статье «Как создать и запустить первый опрос».

![](https://helpdesk.stormbpmn.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBa2txIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--5aaa7e62bf96359f64f6ec634030e1bb8f508ffe/screen_registry_115_new.png)